Términos y Condiciones de Uso

Este documento establece los términos y condiciones que rigen el uso de la plataforma Domit. Antes de contratar el servicio, leé detenidamente este acuerdo.

Responsable del servicio: Francisco Gerardo Hellbusch Arias, persona física en condición de Monotributista, CUIT 20-45904711-6, con domicilio legal en Avenida Duarte Quirós 2584, Piso 1, Departamento B, Córdoba Capital, Provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, “Domit”).

Contacto de privacidad: privacidad@domit.app

La aceptación de estos Términos se produce en el momento en que el Cliente contrata el servicio, ya sea completando el proceso de registro, accediendo al panel de administración o efectuando el primer pago. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debés contratar ni utilizar el servicio.

Glosario

• Plataforma: el conjunto de software, infraestructura, interfaces y herramientas que conforman el producto Domit, accesible a través de domit.app y sus subdominios.
• Servicio: la prestación comercial que ofrece Domit a los Clientes, consistente en el acceso y uso de la Plataforma según el Plan contratado.
• Cliente / Tenant: la inmobiliaria —persona física o jurídica con actividad inmobiliaria— que contrata el Servicio de Domit.
• Usuario: cualquier miembro del equipo de la inmobiliaria que accede al panel de administración con credenciales propias, bajo la cuenta del Cliente.
• Usuario Final: las personas que visitan la web pública de la inmobiliaria a través de la Plataforma. Los Usuarios Finales no tienen relación contractual directa con Domit.
• Contenido del Cliente: toda la información que el Cliente carga en la Plataforma, incluyendo listados de propiedades, fotografías, textos, precios y datos de contacto.
• Datos de Usuarios Finales / Leads: los datos personales (nombre, teléfono, email, consulta) que los Usuarios Finales envían a través de los formularios de contacto de la web pública del Cliente.
• Plan: la modalidad de servicio contratada por el Cliente, que determina las funcionalidades disponibles y el precio.
• Suscripción: el vínculo contractual activo entre el Cliente y Domit, que habilita el acceso al Servicio según el Plan elegido.

1. Descripción del Servicio

En Domit ofrecemos una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada específicamente para inmobiliarias argentinas. El Servicio incluye:

• Panel de administración (backoffice): un entorno privado para gestionar propiedades, leads, usuarios internos y configuración de la presencia digital.
• Web pública personalizable: cada Cliente dispone de un sitio web propio, accesible mediante un subdominio de domit.app o mediante un dominio propio.
• Gestión de propiedades y leads: herramientas para publicar listados y administrar las consultas de los Usuarios Finales.
• Personalización de marca y SEO: configuración de colores, logo, redes sociales y metadatos para motores de búsqueda.

En Domit nos reservamos el derecho de modificar, agregar o discontinuar funcionalidades. Cuando se trate de cambios que afecten de manera sustancial el uso del Servicio, notificaremos al Cliente con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico.

2. Registro y Cuenta

El Servicio está destinado exclusivamente a personas físicas o jurídicas con actividad inmobiliaria lícita en la República Argentina. La cuenta pertenece a la inmobiliaria como organización, no a la persona física que realizó el registro. El Cliente es el único responsable de mantener en confidencialidad las credenciales de acceso de todos sus Usuarios. Queda prohibido el uso de una misma cuenta para gestionar datos de múltiples inmobiliarias distintas.

3. Planes, Suscripción y Pagos

Renovación automática: la Suscripción se renueva automáticamente al vencimiento de cada período, salvo que el Cliente la cancele antes del vencimiento.

Cambios de precio: si en Domit decidimos modificar el precio de cualquier Plan, notificaremos al Cliente con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico. El Cliente puede cancelar sin penalidad antes de que el nuevo precio entre en vigencia.

Mora: si el pago no se acredita en los plazos establecidos, Domit podrá suspender el acceso al Servicio. Los datos del Cliente se conservan íntegros durante la suspensión. Si la mora se extiende más de 30 días corridos sin regularización, Domit podrá eliminar de forma irreversible los datos del Cliente, con notificación previa.

No reembolso: los períodos ya facturados y abonados no son reembolsables, salvo que la causa de la cancelación sea una falla del Servicio directamente imputable a Domit.

4. Obligaciones del Cliente

• Uso lícito: el Cliente se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para fines lícitos y conforme a la normativa argentina vigente.
• Responsabilidad sobre el Contenido: el Cliente garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el Contenido que carga en la Plataforma y que no infringe derechos de terceros.
• Obligación de informar a Usuarios Finales (dominio propio): si el Cliente usa un dominio propio para su web pública, es su exclusiva responsabilidad publicar en ese sitio una Política de Privacidad propia, conforme a la Ley 25.326, que informe a los Usuarios Finales sobre cómo se tratan sus datos. El incumplimiento de esta obligación es exclusiva responsabilidad del Cliente.
• Queda prohibida la ingeniería inversa del software y el uso compartido de la cuenta entre múltiples inmobiliarias.

5. Propiedad Intelectual

El software, diseño, arquitectura, marca y logotipo de Domit son propiedad exclusiva de Francisco Gerardo Hellbusch Arias. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma.

El Cliente retiene plena propiedad sobre todo el Contenido que carga en la Plataforma. Al subir Contenido, el Cliente otorga a Domit una licencia no exclusiva y limitada para almacenar, procesar y exhibir ese Contenido exclusivamente en el marco del Servicio. Esta licencia termina automáticamente cuando el Cliente cancela su Suscripción.

6. Tratamiento de Datos Personales

Esta sección constituye el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) entre el Cliente y Domit, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, la Resolución AAIP 47/2018 y el Decreto 1558/2001.

6.1 — Roles en el tratamiento

La inmobiliaria (Cliente) es el Responsable del tratamiento de los datos de sus Usuarios Finales (leads): decide para qué se recopilan, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Domit actúa como Encargado del tratamiento: procesa esos datos únicamente por cuenta e instrucción del Cliente, para prestar el Servicio, sin ningún fin propio.

6.2 — Datos procesados por Domit en nombre del Cliente

• Datos del equipo de la inmobiliaria: nombre, email y rol.
• Datos de Usuarios Finales (Leads): nombre, email, teléfono y consulta enviada voluntariamente a través del formulario de contacto.

6.3 — Sub-encargados del tratamiento

Para prestar el Servicio, Domit contrata los siguientes proveedores de infraestructura:

6.4 — Transferencias internacionales

Los sub-encargados operan en Estados Unidos. La transferencia internacional se realiza al amparo del artículo 12 de la Ley 25.326, dado que es necesaria para la ejecución del contrato de servicio. Al contratar el Servicio, el Cliente acepta expresamente estas transferencias.

6.5 — Retención y eliminación de datos post-cancelación

Tras la cancelación, el Cliente dispone de 30 días corridos para exportar sus datos. Vencido ese plazo, Domit eliminará de forma irreversible todos los datos del Cliente y sus Usuarios Finales. Los datos de facturación se conservan por 10 años conforme a la normativa de la AFIP.

7. Disponibilidad y Soporte

Domit realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible y operativa, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Domit no es responsable por interrupciones causadas por mantenimiento programado, fuerza mayor, fallas de proveedores de infraestructura o acciones del propio Cliente.

8. Limitación de Responsabilidad

Domit provee la Plataforma “tal como está” (as-is). No asumimos responsabilidad por el Contenido del Cliente ni por las relaciones que el Cliente establezca con sus Usuarios Finales.

En ningún caso Domit será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes. La responsabilidad total y agregada de Domit frente al Cliente está limitada al monto total pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al evento que originó el reclamo.

9. Indemnidad

El Cliente se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Domit de cualquier reclamo que surja del uso del Servicio, del Contenido publicado, del incumplimiento de sus obligaciones como Responsable del tratamiento de datos de sus Usuarios Finales conforme a la Ley 25.326, o de la violación de estos Términos.

10. Suspensión y Terminación

Terminación por el Cliente: en cualquier momento. El Servicio continúa activo hasta el fin del período de facturación en curso.

Terminación por Domit: por causa (violación de Términos, mora, uso ilícito) con efecto inmediato; o sin causa con 30 días de preaviso y reembolso proporcional si hubiera períodos prepagados.

Tras la terminación, el Cliente tiene 30 días corridos para exportar sus datos. Vencido ese plazo, Domit procede a la eliminación irreversible de todos los datos.

11. Modificaciones a los Términos

Domit puede modificar estos Términos. Los cambios materiales se notifican con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los nuevos Términos. La versión vigente está siempre disponible en domit.app/terminos.

12. Disposiciones Generales

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, con renuncia a cualquier otro fuero.

Si alguna cláusula de estos Términos es declarada inválida, el resto del acuerdo conserva plena vigencia. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del Servicio.